Καλησπέρα!

Είμαι κάτοχος του Mi5 Pro τους τελευταίους 14 μήνες και τον τελευταίο μήνα αντιμετωπίζω τα εξής προβλήματα:
Το κινητό
- είτε δεν πιάνει καθόλου σήμα (no service), επομένως δεν μπορώ να καλέσω, να δεχθώ κλήσεις ή να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου.
- είτε δείχνει ότι έχει σήμα (και 3G που και που), αλλά:
-- όταν καλώ, αρχικά για περίπου 15 δευτερόλεπτα υπάρχει μια σιωπή και μετά 4/5 κλήσεις αποτυγχάνουν, ενώ 1/5 συνδέεται αλλά με προβλήματα.
-- όταν με καλούν, το κινητό μου φαίνεται συνεχώς ως απενεργοποιημένο.
-- το mobile internet δεν λειτουργεί σε καμία περίπτωση.

Το κινητό το έστειλα για service αλλά μετά από 8 εργάσιμες δεν κατάφεραν να εντοπίσουν το πρόβλημα.

Στη συνέχεια παραθέτω κάποια screenshots.

Πληροφορίες κινητού:

Το πρόβλημα παραμένει και στην V8.5.3.0.NAAMIED.

SIM Cards & Mobile Networks:


APN Settings:


SIM Status:


IMEI Information:


Phone Info1:


Επίσης δοκίμασα να περιηγηθώ απευθείας σε κάποια IP διεύθυνση, αντί για hostname, σε περίπτωση που υπήρχε θέμα με τους DNS Servers, αλλά κι αυτό απέτυχε.

Έχω δοκιμάσει και με άλλη SIM κάρτα της ίδιας εταιρείας και το πρόβλημα με το σήμα παραμένει.
Δεν έχω εύκαιρη Nano SIM άλλης εταιρείας να δοκιμάσω.

Έχετε κάποια άλλη ιδέα; Ευχαριστώ...

Ευχαριστώ για την απάντηση!

Ο/H NasDriver έγραψε:

Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις το VoLTE να δεις πως θα πάει

Το απενεργοποίησα, έκανα και reboot, αλλά το πρόβλημα με τις κλήσεις παραμένει (όταν δείχνει ότι βρίσκει σήμα).

Παρέβλεψα να αναφέρω στο αρχικό μου post τα παρακάτω.

- Έχω δοκιμάσει να επιλέξω πάροχο manually, όπου κάποιες φορές δεν μου εμφανίζεται κανένας πάροχος και κάποιες άλλες μου εμφανίζονται όλοι. Να σημειώσω ότι βρίσκομαι σε περιοχή εξαιρετικής κάλυψης. Ακόμα κι αν επιλέξω χειροκίνητα τον πάροχο, αν επιτύχει το registration, το πρόβλημα δεν επιλύεται.
- Η ίδια συμπεριφορά παρατηρείται και στα δύο SIM slots.

Τι πιθανότητα δίνετε να είναι θέμα hardware και όχι software;

Η προσωπική μου κάρτα SIM είναι εργοστασιακά κομμένη, αγορασμένη πριν από 14 μήνες, την περίοδο που αγόρασα και το κινητό. Από την πρώτη μέρα δεν είχα αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα με αυτή τη SIM και δεν την έχω αφαιρέσει από τη συσκευή.

Εναλλάσσω μόνο τη SIM στο δεύτερο slot, ανάλογα με την χώρα που βρίσκομαι κάθε χρονική περίοδο. Και τώρα που το αναφέρω αυτό, θυμάμαι ότι πριν περίπου 1 μήνα μου ανέφεραν τουλάχιστον δύο φορές ότι προσπαθούν να με καλέσουν στο νούμερο του εξωτερικού και δεν τα καταφέρνουν. Επομένως μάλλον το πρόβλημα επιβεβαιώνεται και με κάρτα άλλου παρόχου.

Η δεύτερη SIM της Cosmote που δοκίμασα είναι κι αυτή εργοστασιακά κομμένη και αγορασμένη φέτος.

Τελικά μετά από 2 μήνες προσπαθειών επισκευής από σχετικά γνωστό επισκευαστικό κέντρο, ενημερώθηκα ότι το πρόβλημα εντοπίζεται στο chip του GSM και δεν διορθώνεται.

Έχει αντιμετωπίσει κανείς κάτι αντίστοιχο;
Γνωρίζετε μήπως αν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης του συγκεκριμένου chip; Ρωτάω επειδή μου ανέφεραν ότι δεν επισκευάζεται.

Ευχαριστώ για την απάντηση.
Από Κίνα (yeso521) το πήρα, με 1 χρόνο εγγύηση και το πρόβλημα εμφανίστηκε στους 13 μήνες. Από τότε έχει περάσει άλλος μισός χρόνος βέβαια...