Μπες μέσα στο CIT μενού και δοκίμασε το ακουστικό, αν όντως είναι χαλασμένο.
Στο CIT μπαίνεις πατώντας επεναλαμβανομενα πάνω στο Kernel που βρίσκεται μέσα στο settings, my device, all specs. Κάνε το τεστ για το ακουστικό, εκεί θα το βρεις και πες μας τι αποτέλεσμα βγήκε.

Θα μπορούσες να ανεβάσεις μια φώτο με αυτά που δείχνει στο σχετικά με το τηλέφωνο να δούμε ποια ρομ έχεις ?

Δοκιμασε να κανεις και τα ποιο κατω τεστ, στο CIT, το 5,6,7, μπας και βγαλεις ακρη ποιο μικροφωνο φταιει,
εμενα παντως, που λειτουργει κανονικα μου βγαζει αυτες τις τιμες:

Main mic speaker feedback test failed = πρόβλημα με το μικρόφωνο..

Πρέπει να το δει κάποιος τεχνικός.

Καλό θα ήταν να μιλήσεις και με το κατάστημα που το αγόρασες να δεις τι θα πουν

Κάνε πρώτα αυτά:
1. Αυτοματοποιημένη εγκατάσταση drivers για κινητά Xiaomi σε όλα τα Windows x64
2. Εγκατάσταση official rom με χρήση το XiaoMiTool για όλα τα κινητά xiaomi