Καλησπέρα σας

Είναι το πρώτο μήνυμα που στέλνω στο forum και δυστυχώς έχει να κάνει με πρόβλημα της συσκευής.

Έχω ένα redmi3s και με το που κουμπώνω πάνω τα ακουστικά, μόλις παίξει οποιοσδήποτε ήχος από αυτά, σβήνει το κινητό και κάνει επανεκκίνηση.
Μόνο όταν παίξει ήχος όμως. Όταν είναι κουμπωμένα χωρίς να συμβαίνει κάτι, η συσκευή λειτουργεί μια χαρά.

Όποιος/α έχει κάποια ιδέα θα βοηθούσε πάρα πολύ.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Είχα πάρει τη συσκευή πριν 2 χρόνια από Κίνα και το ήξερα πως είναι μαϊμου η ROM.

Ωστόσο τώρα εμφάνισε το πρόβλημα. Μέχρι τώρα δηλαδή λειτουργούσαν κανονικά τα ακουστικά. Μήπως είναι κάποιο θέμα hardware της συσκευής?

Να ρωτήσω κάτι άλλο, αν κάνω αλλαγή στην ROM στην ουσία θα resetαρω και το τηλ, έτσι δεν είναι?

Ευχαριστώ πολύ!

Θα το προσπαθήσω αν και έχω μηδαμινές γνώσεις γύρω από το θέμα.
Ελπίζω να λυθεί το ζήτημα