Καλημέρα/καλησπέρα σε όλη την κοινότητα,

Κατά την πραγματοποίηση εξερχόμενης είτε εισερχόμενης κλήσης και μετά από την πάροδο κάποιων δευτερολέπτων συνομιλίας όπου και οι δυο πλευρές ακούγονται τέλεια, κάτι παθαίνει το δικό μου κινητό (-Redmi Note 8-) και δεν μπορεί να μου ακούσει ο συνομιλητής μου αλλά εγώ τον ακούω κανονικά, με αποτέλεσμα να αναγκάζομαι να τερματίζω την κλήση και να την ξανά επαναλαμβάνω. Το πρόβλημα έχει καταντήσει κουραστικό γιατί είναι το τηλέφωνο εργασίας, όπου χάνω αρκετό χρόνο με το να ξανά επαναλαμβάνω τις κλήσεις.
Υπάρχει κάποια λύση για το συγκεκριμένο πρόβλημα ή πρέπει να τη στείλω πίσω προς αντικατάσταση της συσκευής?
Ευχαριστώ εκ΄των προτέρων.

Υ.Γ.: Σας επισυνάπτω πληροφορίες του συστήματος μου.

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντηση σας.
Ο proximity sensor λειτουργεί κανονικά γιατί έκανα το τεστ & την αυτόματη φωτεινότητα πάντα την έχω απενεργοποιημένη.
Την επόμενη φορά που θα δημιουργηθεί το συγκεκριμένο πρόβλημα θα κοιτάξω εάν όντως με το αυτί μου ενεργοποιείται το mute.
Θα επανέλθω σύντομα προκειμένου να σας ενημερώσω.

Όχι, χρησιμοποιώ τη θήκη σιλικόνης που συμπεριλαμβανόταν στην συσκευασία του κινητού.

Καλημέρα/καλησπέρα,

Επανέρχομαι στο θέμα προκειμένου να βοηθήσω και κάποιον άλλον μελλοντικά.
Διαπίστωσα ότι κατά την διάρκεια των κλήσεων απομάκρυνα για λίγα εκατοστά το κινητό από το αυτί μου (ασυναίσθητα) με αποτέλεσμα να ενεργοποιούσα την οθόνη και να πατούσα το mute. Πλέον κρατώντας το κινητό σταθερό στο αυτί μου, το πρόβλημα δεν υφίσταται.