Εάν δεν επανέρχεται με τίποτα το αποτύπωμα (ακόμη και με εργοστασιακές ρυθμίσεις), τότε μάλλον έχεις να κάνεις με πρόβλημα αστοχίας υλικού και όχι με Software.
Σε αυτή την περίπτωση η συσκευή θέλει τον μάστορά της - και μπορεί να είναι κάτι απλό - όπως καλωδιοταινία που έχει χαλαρώσει μετά από πέσιμο της συσκευής ή έχει βγεί από την φίσα...